隐私政策

本译文仅供参考，隐私政策以德文版本为准。

我们非常重视您的个人数据保护。根据《通用数据保护条例》（GDPR）第13条，我们在下文说明您访问本网站及向我们询价时，我们处理哪些个人数据。

1. 数据控制者

HM Global Logistics GmbH
Spaldingstr. 210
20097 Hamburg
德国
总经理：Claas Reiche
电话：+49 40 334636661
电子邮件：info@hmgl.de

根据法律规定，本公司无须任命数据保护官。如有数据保护方面的问题，请通过上述联系方式与我们联系。

2. 网站托管与服务器日志

本网站由STRATO GmbH（Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin，德国）托管。我们已根据GDPR第28条与该服务商签订数据处理协议。

访问本网站时，系统会自动记录您的浏览器传输的信息：IP地址、访问日期和时间、访问的页面、来源网址、浏览器及操作系统。这些数据是提供网站服务并确保其安全和稳定所必需的。法律依据为GDPR第6条第1款f项；我们的合法利益在于网站的安全、无故障运行。日志文件仅在上述目的所需期间内保存，之后即予删除。

3. Cookie

我们仅使用技术上必要的Cookie，例如在提交表单时防止滥用的安全令牌。这些Cookie是网站运行所必需的（TDDDG第25条第2款第2项，GDPR第6条第1款f项），将在关闭浏览器时或短时间后删除。我们不使用任何分析、营销或跟踪类Cookie。

4. 联系表单、询价表单和电子邮件

当您通过本网站表单、电子邮件或电话与我们联系时，我们会处理您提供的数据，例如姓名、公司、电子邮件地址、电话号码以及货物或需求的相关信息，以便处理您的询价并为您报价。

如您的询价涉及合同的订立或履行，法律依据为GDPR第6条第1款b项；其他情况下为GDPR第6条第1款f项（我们答复询价的合法利益）。表单数据通过电子邮件发送给我们。

数据不再需要时，我们将予以删除。如达成委托，我们将按照商法和税法规定的保存义务保存相关数据（通常为六至十年，依据HGB第257条、AO第147条）。

装载计算器及装箱单上传：装载计算器的计算完全在您的浏览器中进行，此过程中不会向我们传输任何数据。只有在您申请装载方案时，我们才会收到您的输入内容以及您上传的文件（如 PDF、Excel 或照片格式的装箱单）。该文件不会存储在网站服务器上，而是随您的申请通过电子邮件发送给我们。我们仅将其用于制作装载方案和报价，并在不再需要时予以删除；如双方订立合同，则适用法定保存期限。请仅上传装载规划所需的文件。

5. 货物跟踪与电子邮件通知

客户账户：货物数据仅在您使用我们提供的访问凭据登录后才可查看。为此，我们处理您的用户名、密码（仅以加密形式存储）以及最近一次登录的时间。法律依据为《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款b项（履行货运代理合同）。搜索功能会处理您输入的集装箱号、订舱号或参考号，以便向您显示货物状态。

电子邮件通知：应您的要求，我们会通过电子邮件通知您货物的变化（仅预计到港时间变更或每次状态变更）。为此，我们会存储您的电子邮件地址、相关货物、所选的通知类型、语言以及登记和确认的时间。只有在您点击我们确认邮件中的链接后，通知才会生效（双重确认）。法律依据为您根据GDPR第6条第1款a项作出的同意。您可以随时撤回同意，且对未来生效——可通过每封邮件中的退订链接或发送邮件至 info@hmgl.de。

未经确认的登记将在48小时后删除。有效通知在集装箱交付或提取后自动结束，最迟于180天后结束，届时数据将被删除。为防止滥用，我们会将您IP地址的假名化值最多保存一小时。技术发送日志仅包含缩写后的电子邮件地址。数据存储在我们托管服务商的服务器上（见第2节），不会传递给第三方。

如果您通过链接访问船公司或船舶定位服务的网站，则适用该服务提供商的隐私政策。

6. 使用 Matomo 进行网站分析

为改进网站，我们使用开源软件 Matomo 分析网站的使用情况。Matomo 仅运行在我们自己的服务器上，数据不会提供给第三方。Matomo 设置为不使用 Cookie，并在存储前截短（匿名化）您的 IP 地址。记录的内容包括访问的页面、日期和时间、停留时长、浏览器、操作系统、屏幕分辨率以及来源页面。我们无法据此识别您的身份。

法律依据为 GDPR 第6条第1款f项；我们的正当利益在于分析和改进网站。如您在浏览器中启用“Do Not Track”（请勿跟踪），则不会采集任何数据。您也可随时发送电子邮件至 info@hmgl.de 反对该分析。

7. 不使用第三方服务

除自行托管的 Matomo（第6条）外，我们不使用任何分析工具、广告网络、第三方地图或视频服务，也不加载外部字体。所有字体、图片和图形均从我们自己的服务器加载。社交网络链接仅为普通链接，只有在您点击链接后才会传输数据。我们货物跟踪中指向 MarineTraffic 当前船位的链接同样如此。

通过 WhatsApp 联系：本网站提供一个链接，您可通过 WhatsApp 联系我们。仅浏览本网站不会向 WhatsApp 传输任何数据。只有当您点击该链接时，才会打开 WhatsApp，该服务由 WhatsApp Ireland Limited（Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, 爱尔兰）提供。WhatsApp 或其母公司 Meta Platforms, Inc. 会处理您的电话号码、姓名、消息内容及元数据等信息，数据可能会传输至美国。Meta Platforms, Inc. 已通过欧盟-美国数据隐私框架（EU-US Data Privacy Framework）认证。我们仅将您的信息用于处理您的咨询（涉及订单的咨询依据《通用数据保护条例》第6条第1款b项，其他情况依据第6条第1款f项——即我们在快速沟通方面的合法利益）。如您不希望使用 WhatsApp，可随时通过电子邮件、电话或联系表单与我们联系。更多信息：WhatsApp 隐私政策。

8. 数据接收方及向第三国传输

我们仅在执行您的委托所必需的范围内传递您的数据，例如传递给船公司、承运人、码头、海关或目的国合作伙伴（GDPR第6条第1款b项）。如目的地位于欧盟以外，向该国传输数据是履行运输合同所必需的（GDPR第49条第1款b项和c项）。

9. 您的权利

您享有访问权（GDPR第15条）、更正权（第16条）、删除权（第17条）、限制处理权（第18条）和数据可携带权（第20条）。您可以随时撤回已作出的同意，撤回对未来生效（第7条第3款）。

反对权：如我们依据GDPR第6条第1款f项处理数据，您可随时基于与您特殊情况相关的理由反对该处理（第21条）。

如需行使上述权利，只需发送一封简单的邮件至 info@hmgl.de。

您还有权向数据保护监管机构投诉。我们的主管机构为：Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit（汉堡数据保护与信息自由专员），Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg，德国。

10. SSL/TLS加密

出于安全考虑，本网站使用SSL/TLS加密。您可通过浏览器地址栏中的“https://”识别加密连接。

11. 不进行自动化决策

我们不进行GDPR第22条所指的自动化决策（包括用户画像）。

更新日期：2026年9月