Foire aux questions

Quelles prestations propose HM Global Logistics ?
Nous proposons l’expédition maritime dans le monde entier, le négoce de conteneurs, le transport de conteneurs (rail, barge, camion), le fret aérien et l’empotage – dédouanement complet et formalités nécessaires compris.

Vers quelles régions transportez-vous ?
Nos régions prioritaires sont la Méditerranée, l’Extrême-Orient, le Moyen-Orient/l’Afrique de l’Est, l’Afrique de l’Ouest, l’Amérique du Nord et centrale, l’Amérique du Sud ainsi que l’Australie/l’Océanie. Sur demande, nous organisons aussi des transports vers d’autres régions.

HM Global Logistics dispose-t-elle de sa propre flotte ?
Non. Nous agissons en tant qu’intermédiaire de transport et travaillons avec un réseau soigneusement sélectionné de sous-traitants et de compagnies maritimes expérimentés afin de trouver la meilleure solution pour chaque commande.

Comment puis-je suivre mon conteneur ?
Sur notre page de suivi, vous voyez le statut actuel de vos envois : il suffit de saisir le numéro de conteneur, de réservation ou de référence. Nous actualisons les données avec les compagnies maritimes plusieurs fois par semaine. Contactez-nous pour obtenir un accès.

Quels types de conteneurs proposez-vous ?
Conteneurs standard, conteneurs frigorifiques (reefer), open top, flat rack et pallet wide – vous trouverez les détails et dimensions sur notre page Spécifications des conteneurs.

Prenez-vous en charge le dédouanement ?
Oui. Grâce au système informatique douanier allemand ATLAS, nous sommes directement reliés aux autorités douanières et nous chargeons de l’ensemble du dédouanement.

Comment obtenir une offre personnalisée ?
Utilisez notre formulaire de contact ou l’un de nos formulaires de demande pour l’expédition maritime, l’achat de conteneurs et le transport – nous vous répondons rapidement avec une offre adaptée.

Où se trouvent vos dépôts de conteneurs ?
Nous disposons d’un réseau de dépôts en Allemagne (notamment Brême, Bremerhaven, Duisbourg, Hambourg, Mannheim, Munich et Stuttgart), en Europe et dans le monde entier.

Dans quelles langues le site est-il disponible ?
Allemand, anglais, français, arabe et chinois.

Comment vous joindre le plus rapidement ?
Par téléphone au +49 40 334636661 (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h) ou par e-mail à info@hmgl.de.